Privacyverklaring – Energie Bespaarplan
1. Wie zijn wij
Deze privacyverklaring is van toepassing op het Energie Bespaarplan van Fraanje.
Aannemingsbedrijf Fraanje B.V.
Nieuwe Kraaijertsedijk 37
4458 NK ‘s-Heer Arendskerke
info@fraanje.com
+31 (0)113 61 55 00
KvK: 22025581
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wanneer je via onze website een aanvraag doet voor het Energie Bespaarplan, verwerken wij persoonsgegevens die je zelf invult, zoals:
- Naam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Woninginformatie (indien opgegeven)
- Eventuele opmerkingen
Daarnaast verzamelen wij automatisch technische gegevens, zoals IP-adres en websitegedrag via cookies.
3. Waarvoor wij jouw gegevens gebruiken
Wij gebruiken deze gegevens voor:
- Uitvoering van je aanvraag
- Contact opnemen na aanmelding
- Inplannen van afspraken
- Uitvoeren van woningscans en advies
- Servicecommunicatie
- Bevestigingsmail
- Vervolgstappen in het traject
- Aanvullende communicatie (alleen met toestemming)
- Tips over energiebesparing
- Eenmalige aanbiedingen of acties
Je kunt je hiervoor altijd weer afmelden via de uitschrijflink in de mail.
4. Google Tag Manager
Onze website gebruikt Google Tag Manager om meet- en marketingcodes te beheren. Dit systeem plaatst zelf geen cookies, maar laadt scripts zoals Google Analytics en Meta Pixel.
5. Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, zoals bezoekersaantallen en klikgedrag.
Wij hebben Analytics privacyvriendelijk ingesteld:
- IP-adressen worden geanonimiseerd
- Gegevens worden niet persoonlijk herleid
- Bewaartermijnen zijn beperkt ingesteld
6. Meta Pixel
Wij gebruiken de Meta Pixel (Facebook/Instagram) om:
- Websitebezoek te meten
- Advertenties relevanter te maken
- Conversies, zoals aanvragen, bij te houden
Dit kan betekenen dat je websitegedrag wordt gekoppeld aan je social-media-account wanneer je daar bent ingelogd.
7. Cookies
Wij gebruiken functionele, analytische en marketingcookies.
Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming via de cookiebanner. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Aanvragen en adviestrajecten: tot 5 jaar
- Marketingtoestemming: tot afmelding
9. Delen met derden
Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van het Energie Bespaarplan, bijvoorbeeld met adviseurs, uitvoerende partners of softwareleveranciers. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten.
Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.
10. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens:
- In te zien
- Te laten aanpassen
- Te laten verwijderen
- Over te dragen
- Of bezwaar te maken tegen gebruik
Verzoeken kun je sturen naar: communicatie@fraanje.com
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder een beveiligde website (SSL).
12. Vragen
Heb je vragen over privacy of deze verklaring?
Neem gerust contact op via:
Caroline van der Poel
Telefoonnummer: 0113-615500
Emailadres: info@fraanje.com